Datenschutz bei Fatboss Casino

Wenn Sie bei uns spielen, vertrauen Sie uns Ihre Daten an. Diese Erklärung zeigt transparent auf, was wir erheben, warum wir es tun und wie Sie uns zur Rechenschaft ziehen können.

Daten, die wir erheben

Damit wir ein Spielerkonto führen, Auszahlungen legal abwickeln und den Spielschutz ernst nehmen können, benötigen wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nichts, was wir für diese Zwecke nicht brauchen.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis gemäss unserer KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen in CHF oder Kryptowährungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion und Zeitpunkt der Anmeldung
• Spielverhalten: Spielsitzungen, Einsatzmuster, bevorzugte Spiele und Limit-Einstellungen
• Marketingpräferenzen: Newsletter-Empfang, Bonusankündigungen und Kommunikationskanal Ihrer Wahl

So nutzen wir Ihre Daten

Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos verarbeiten wir Ihre Stammdaten, sobald Sie sich registrieren. Ohne diese Angaben können wir kein Konto führen und keine Dienste gemäss Spielvertrag anbieten.

Vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Verifizierungsdokumente im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätskontrolle. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden. Ihre Transaktionsdaten setzen wir ein, um Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Karten oder Kryptowährungen zuzuordnen und Auszahlungen korrekt auszuführen.

Betrugsprävention und Spielschutz beruhen auf der Analyse Ihres Spielverhaltens. Auffällige Muster, etwa Hinweise auf problematisches Spielen oder Mehrfachkonten, prüfen wir manuell. Für Werbebotschaften gilt: Wir kontaktieren Sie nur mit Ihrer Einwilligung und hören sofort auf, sobald Sie diese widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Stammdaten und Transaktionsdaten stützt sich auf die Vertragserfüllung. Sie haben ein Konto bei uns eröffnet, also müssen wir diese Daten verarbeiten, um unsere Leistung zu erbringen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereivorschriften und die Vorgaben der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017) zwingen uns zur Identitätsprüfung und zur Aufzeichnung von Transaktionen. Diese Verarbeitung dürfen wir nicht unterlassen, auch nicht auf Ihren Wunsch hin.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Missbrauchserkennung und die Sicherheit unserer Plattform betreiben wir auf Basis unseres berechtigten Interesses. Dasselbe gilt für die internen Statistiken, mit denen wir unser Angebot verbessern, sofern Ihre Rechte und Freiheiten dabei nicht überwiegen.

Einwilligung

Newsletter, Bonusbenachrichtigungen und personalisierte Werbung verschicken wir ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung. Diese erteilen Sie bei der Registrierung oder später, und Sie können sie jederzeit mit einem Klick widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Keine Kategorie speichern wir länger als nötig. Gesetzliche Vorgaben schreiben uns für Finanzdaten eine Mindestaufbewahrung vor, alle übrigen Fristen richten sich nach dem jeweiligen Zweck.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten an niemanden. Für den Betrieb unserer Plattform arbeiten wir jedoch mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und vertraglich streng gebunden sind.

Empfänger beschränken sich auf folgende Kategorien: Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen abwickeln; KYC- und AML-Dienstleister, die Dokumente für uns prüfen; Hosting- und E-Mail-Anbieter für den technischen Betrieb; Analyse-Tools in anonymisierter oder pseudonymisierter Form; sowie Aufsichtsbehörden wie die Malta Gaming Authority, wenn diese Auskunft verlangen. Behörden fragen Daten ausschliesslich bei konkretem gesetzlichem Anlass ab, etwa bei Verdacht auf Geldwäsche bei Fatboss Casino.

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Anfragen bearbeiten wir kostenlos und innerhalb eines Monats; bei komplexen Fällen verlängern wir die Frist um maximal zwei weitere Monate und informieren Sie vorher.

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben
• Berichtigung: Ungenaue oder unvollständige Angaben korrigieren wir auf Ihr Verlangen
• Löschung: Wir löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit: Ihre Stammdaten erhalten Sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Einwilligungen zur Werbung ziehen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, wenn Sie in der EU wohnen, an Ihre dortige Datenschutzbehörde wenden

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Für Fragen zu diesem Dokument und zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post mit dem Vermerk "Datenschutz" an unsere Geschäftsadresse. Unser Support steht Ihnen rund um die Uhr per Live-Chat unter der gleichen Thematik zur Seite.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, damit Sie eingeloggt bleiben, Ihre Limits gespeichert werden und die Seite sich merkt, welche Sprache Sie gewählt haben. Statistik-Cookies nutzen wir nur mit Ihrer Zustimmung über das Consent-Banner. Die vollständige Liste aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die Sie über den Fusszeilen-Link erreichen.

Wie wir Ihre Daten schützen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Dokumente, die Sie zur Verifizierung hochladen, speichern wir verschlüsselt und mit stark eingeschränktem Zugriff.

Intern gilt das Need-to-know-Prinzip: Nur Mitarbeitende, die Ihre Daten für eine konkrete Aufgabe benötigen, sehen sie, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert. Unsere Systeme prüfen wir regelmässig mit Penetrationstests, und Zahlungen wickeln wir ausschliesslich über zertifizierte Zahlungsdienstleister ab.

Sollte es trotzdem zu einem Vorfall kommen, der Ihre Daten betrifft, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, bei personenbezogenen Datenrisiken spätestens binnen 72 Stunden nach Feststellung.

Häufige Fragen

Kann ich die Löschung meines kompletten Kontos verlangen?

Ja. Wir löschen Ihre Stammdaten und Marketingdaten, sobald keine gesetzliche Pflicht mehr besteht. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund der Geldwäschereivorschriften mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach entfernen auch wir sie endgültig.

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben. Ohne verifizierten Ausweis und Adressnachweis dürfen wir keine Auszahlung freigeben.

Bekomme ich Werbenachrichten, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Werbung verschicken wir nur mit Ihrer Einwilligung. Widerrufen Sie diese in Ihrem Profil oder per E-Mail an [email protected], endet jeder Versand sofort.