So meldest du dich an

Dein Zugang zu Fatboss Casino läuft über eine Anmeldung mit E-Mail und Passwort, egal ob du am Computer oder unterwegs im Mobilebrowser spielst. Auf dieser Seite erklären wir dir jeden Schritt, zeigen dir, wie du ein vergessenes Passwort zurücksetzt, und beheben die häufigsten Login-Probleme direkt mit dir.

Anmeldung am Desktop

Du brauchst keine Software und keinen Download. Unsere Website läuft direkt im Browser, sei das Chrome, Firefox, Safari oder Edge. So gehst du vor:

Öffne fatbosscasino.ch in deinem Browser.
Klicke oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dein Konto erstellt hast.
Tippe dein Passwort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung.
Klicke auf «Einloggen». Du landest direkt in deinem Spielerkonto.

Anmeldung am Handy

Am Smartphone oder Tablet läuft die Anmeldung identisch, denn unsere Website ist für iOS und Android optimiert und kommt ganz ohne App-Download aus. Du öffnest fatbosscasino.ch im Mobilebrowser, tippst auf «Login» und gibst dieselben Zugangsdaten wie am Desktop ein. Wenn du auf deinem privaten Gerät die Funktion «Angemeldet bleiben» aktivierst, musst du die Daten nicht bei jedem Besuch neu eingeben. Auf fremden oder öffentlichen Geräten verzichten wir bewusst auf diese Empfehlung, dort solltest du dich nach der Session immer abmelden.

Für die Anmeldung nutzt du bei uns die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, zusammen mit deinem selbst gewählten Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an, das hält den Vorgang einfach und eindeutig.

Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung per App gibt es bei uns zurzeit ebenfalls noch nicht. Umso wichtiger ist ein starkes Passwort, das du ausschliesslich für dein Spielerkonto verwendest. Mindestens zehn Zeichen, gemischt aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, sind eine gute Basis. Das Passwort änderst du jederzeit in deinem Profil unter den Kontoeinstellungen.

Passwort zurücksetzen in zwei Minuten

Wenn du dein Passwort vergessen hast, ist das kein Problem und kostet dich keine Zeit bei deinem Spielguthaben. Der Reset läuft vollständig über deine registrierte E-Mail-Adresse:

Klicke auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
Gib die E-Mail-Adresse deines Spielerkontos ein.
Öffne die E-Mail von uns und klicke auf den enthaltenen Link.
Lege ein neues Passwort fest und bestätige die Änderung.
Melde dich mit den neuen Zugangsdaten wie gewohnt an.

Gültigkeit des Reset-Links

Der Link in der Reset-Mail ist aus Sicherheitsgründen 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordere einfach eine neue E-Mail an. Falls die Nachricht nicht ankommt, schau zuerst in deinen Spam-Ordner und prüfe, ob du die Adresse wirklich exakt so eingegeben hast wie bei der Registrierung. Du kannst den Vorgang jederzeit wiederholen, solange du Zugriff auf dein Postfach hast.

Die meisten Anmeldeprobleme haben eine von fünf Ursachen. In der folgenden Tabelle siehst du, was dahintersteckt und was du konkret tun kannst.

Problem	Häufige Ursache	Lösung
«Falsches Passwort»	Tippfehler oder aktivierte Feststelltaste	Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen» zurücksetzen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche hintereinander	Kurz warten oder den Support kontaktieren, wir entsperren dein Konto nach Prüfung
Verifizierung ausstehend	KYC-Dokumente fehlen noch	ID, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Nachweis im Konto hochladen, Bearbeitung dauert bis 48 Stunden
Standort blockiert	Du befindest dich in einem eingeschränkten Land, etwa Frankreich, Italien oder Spanien	Von einem zulässigen Land aus einloggen, etwa aus der Schweiz
Seite lädt nicht	Veralteter Browser-Cache oder instabile Verbindung	Cache leeren, Seite neu laden oder einen anderen Browser testen

Gesperrtes Konto

Eine Sperre nach zu vielen Fehlversuchen dient dem Schutz deines Guthabens und wird meist nach kurzer Zeit automatisch aufgehoben. Eine dauerhafte Sperre kann auch mit einer noch offenen Verifizierung oder mit einer selbst gewählten Ausgrenzung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens zusammenhängen. In beiden Fällen klärt unser Support den genauen Grund und sagt dir direkt, welche Dokumente oder Schritte nötig sind.

So schützen wir dein Konto

Unsere Massnahmen

Seit unserer Gründung im Jahr 2019 unter Mountberg Ltd mit MGA-Lizenz (MGA/B2C/394/2017) setzen wir auf mehrere Schutzschichten. Alle Daten zwischen deinem Browser und unserem Server werden per SSL-Verschlüsselung übertragen, sodass Dritte bei der Anmeldung nichts mitlesen können. Nach einer Phase der Inaktivität melden wir dich automatisch ab, damit niemand dein offenes Konto übernehmen kann. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zudem die vollständige Identitätsprüfung per ID, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Nachweis. Genau diese Kombination verhindert, dass Unbefugte mit deinen Daten Geld abheben.

Was du selbst beitragen kannst

Dein Verhalten entscheidet mit darüber, wie sicher dein Zugang bleibt. Diese fünf Gewohnheiten empfehlen wir dir:

Nutze ein einzigartiges Passwort nur für dein Fatboss Casino Konto.
Teile deine Zugangsdaten niemals, auch nicht mit Personen deines Vertrauens.
Melde dich auf öffentlichen Geräten nach jeder Session manuell ab.
Prüfe vor der Anmeldung, dass die Adresszeile wirklich fatbosscasino.ch zeigt, um Phishing-Seiten zu vermeiden.
Halte die E-Mail-Adresse deines Kontos aktuell, damit Passwort-Resets und Sicherheitshinweise dich erreichen.

Wir helfen dir rund um die Uhr

Bleibt der Login trotz aller Schritte blockiert, übernimm wir das. Unser Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und in Deutsch für dich da. Alternativ schreibst du uns eine E-Mail an [email protected], wir melden uns in der Regel innerhalb weniger Stunden zurück.

Halte für die Anfrage deine registrierte E-Mail-Adresse bereit und beschreibe kurz, welche Fehlermeldung erscheint oder was genau passiert. Damit können unsere Mitarbeiter dein Konto schneller finden und prüfen, ob eine Sperre, eine ausstehende Verifizierung oder ein technischer Grund dahintersteckt. In dringenden Fällen, etwa bei Verdacht auf unbefugte Zugriffe, hilft der Live-Chat sofort weiter.

Häufige Fragen

Warum kann ich mich nicht mit meiner Telefonnummer anmelden?

Wir nutzen ausschliesslich die E-Mail-Adresse mit Passwort als Zugangsdaten. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir nicht an.

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Reset-Link ist 24 Stunden gültig. Nach Ablauf fordere einfach eine neue E-Mail über «Passwort vergessen» an.

Mein Konto ist gesperrt, was tun?

Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen wird das Konto temporär gesperrt und meist nach kurzer Zeit wieder freigegeben. Hält die Sperre an, kontaktiere den Live-Chat oder [email protected], wir prüfen den Grund direkt mit dir.

Kann ich mich im Ausland anmelden?

Das hängt vom Land ab. In eingeschränkten Ländern wie Frankreich, Italien oder Spanien ist der Zugriff nicht möglich. Aus der Schweiz funktioniert die Anmeldung wie gewohnt.